Výsledky hledání pro výraz: zákaz

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech nemají s klienty bezprostřední kontakt. Poskytují jim informace a rady, odpovídají na jejich dotazy týkající se zboží, služeb a politik organizací a zpracovávají finanční transakce prostřednictvím telefonů a elektronických komunikačních médií, jako je email.

Příklady pracovních činností:

vyřizování příchozích hovorů a zpráv klientů, např. zodpovídání dotazů, vyřizování žádostí o služby a řešení stížností;

identifikace požadavků a zadávání řešených situací do počítačového systému;

předávání úkolů jiným útvarům v případě nutnosti;

fakturace a vyřizování plateb v případě potřeby;

odesílání dopisů, informačních letáků a jiných dokumentů klientům;

poradenství pro klienty o doplňkových výrobcích a službách.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník v zákaznickém kontaktním centru

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Operátor telefonní ústředny – 4223
Tazatel průzkumů – 4227

Telemarketingový prodejce – 5244

Prodejce v call centru – 5244

Prodejce v zákaznickém kontaktním centru – 5244
Poznámka

Do podskupiny 4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech patří pouze pracovníci, kteří odpovídají na žádosti o informace a řeší jednoduché transakce. Pracovníci poskytující odborné služby, např. pracovníci cestovního ruchu, jsou zařazeni v příslušných podskupinách bez ohledu na to, zda pracují v zákaznických kontaktních centrech či nikoliv.

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42220 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

9629 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci ve službách jinde neuvedení

9629 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci ve službách jinde neuvedení

Tato podskupina zahrnuje pomocné a nekvalifikované pracovníky neuvedené jinde v hlavní třídě 9 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci. Patří zde například pracovníci, kteří vydávají a vybírají parkovací lístky nebo vstupenky, podávají osobní věci klientům nebo zákazníkům v šatnách a pomáhají klientům na zábavních akcích.
Příklady pracovních činností:

prodej a vybírání vstupenek a průkazek od klientů na zábavních akcích, přijímání kartiček od klientů;

kontrola vstupenek nebo průkazek k ověření pravosti, např. podle barvy a data vydání;

odvádění klientů k východům nebo plnění jiných pokynů a poskytování pomoci v případě ohrožení;

směrování klientů na toalety, ke koncesovaným stánkům a k telefonům;

směrování řidičů vozidel na parkovací místa;

hlídání parkovacích ploch, aby se zabránilo poškození a krádežím vozidel;

počítání parkovného a vybírání poplatků od zákazníků;

přidělování vybavení v rámci šaten, přihrádek nebo šatních skříněk, klientům sportovních zařízení nebo zařízení na koupání.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Šatnář

Uvaděč

Obsluha parkoviště

Obsluha výstaviště

Výběrčí vstupenek

Hrobník bez kvalifikace
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Obsluha parkovací služby- 8322

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

96291 Hlídači parkovišť a tržišť

96292 Uvaděči

96293 Šatnáři

96294 Toaletáři

96299 Ostatní pomocní a nekvalifikovaní pracovníci ve službách jinde neuvedení

952 Pouliční prodejci (kromě potravin)

952 Pouliční prodejci (kromě potravin)

Pouliční prodejci (kromě potravin) prodávají obvykle omezený sortiment zboží (kromě jídla k okamžité spotřebě) na ulicích a veřejných místech, např. na nádražích, v kinech nebo v divadlech.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: nakupování nebo přejímání předmětů na prodej, výrobu jednoduchých předmětů; nakládání a vykládání košů, táců, kufrů, vozíků, jízdních kol, ručních vozíků nebo jiných vozidel k přepravě zboží na ulice nebo veřejná místa, např. na nádraží nebo do kin; vystavování zboží, vyvolávání za účelem upoutání pozornosti zákazníků; kontaktování potenciálních zákazníků na ulici nebo chození od domu k domu a nabízení zboží na prodej; přijímání okamžitých plateb.
Zaměstnání této skupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné podskupiny:

9520 Pouliční prodejci (kromě potravin)

9520 Pouliční prodejci (kromě potravin)

9520 Pouliční prodejci (kromě potravin)

Pouliční prodejci (kromě potravin) prodávají obvykle omezený sortiment zboží (kromě jídla k okamžité spotřebě) na ulicích a veřejných místech, např. na nádražích, v kinech nebo v divadlech.
Příklady pracovních činností:

nakupování nebo přejímání předmětů na prodej nebo výrobu jednoduchých předmětů;

nakládání a vykládání košů, táců, vozíků, jízdních kol, ručních vozíků nebo jiných vozidel k přepravě zboží na ulice nebo veřejná místa, např. na nádraží nebo do kin;

vystavování zboží nebo vyvolávání za účelem upoutání pozornosti zákazníků;

kontaktování potenciálních zákazníků na ulici nebo chození od domu k domu a nabízení zboží na prodej;

přijímání okamžitých plateb.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pouliční prodejce

Prodavač novin
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Prodavač potravin na tržišti – 5211

Prodavač potravin v pouličním stánku – 5211

Pouliční prodavač rychlého občerstvení – 5212

Distributor bezplatných novin – 9510
Poznámka

Stánkoví a pouliční prodavači čerstvých potravin, které nejsou určeny k okamžité spotřebě (např. ovoce, zelenina, masné a mléčné výrobky), jsou zařazeni do podskupiny 5211 Stánkoví prodavači potravin (kromě rychlého občerstvení). Stánkoví a pouliční prodavači různých hotových jídel a potravin určených k okamžité spotřebě patří do podskupiny 5246 Obsluha v zařízeních rychlého občerstvení. Pouliční prodavači a prodavači na veřejných prostranstvích prodávající z vozíků, podnosů nebo košíků potraviny a nápoje určené k okamžité spotřebě zahrnuje podskupina 5212 Pouliční prodavači rychlého občerstvení. Pouliční prodejci a prodejci na veřejných prostranstvích s vozíky, podnosy nebo košíky neprodávající potraviny (s výjimkou trvanlivých jednotlivě balených potravin, např. cukrovinek) patří do podskupiny 9520 Pouliční prodejci (kromě potravin).

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
95200 Pouliční prodejci (kromě potravin)

9334 Doplňovači zboží

9334 Doplňovači zboží

Doplňovači zboží pracují v supermarketech a jiných prodejnách, kde doplňují zboží do regálů a vitrín a udržují zásoby v pořádku a čistotě.
Příklady pracovních činností:

úhledné ukládání zboží do polic a regálů a skládání objemných výrobků určených k prodeji na podlahu;

doplňování zboží do regálů tak, aby zboží s nejkratší dobou trvanlivosti bylo uloženo na regálech vždy vepředu;

přemístění zboží s prošlou dobou trvanlivosti;

udržování pořádku v regálech přemísťováním zboží, které patří na jiné místo;

evidence prodaného zboží a vyzvedávání potřebného zboží ze skladů;

přinášení zboží zákazníkům z regálů a ze skladů;

směrování zákazníků do míst, kde se nachází požadované zboží;

přijímání, vybalování, otevírání a kontrola případného poškození zboží výrobcem nebo distributorem.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Noční doplňovač zboží

Doplňovač zboží

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
93340 Doplňovači zboží

9411 Pracovníci pro přípravu rychlého občerstvení

9411 Pracovníci pro přípravu rychlého občerstvení

Pracovníci pro přípravu rychlého občerstvení připravují a vaří na objednávku pouze jednoduchá jídla a nápoje vyžadující nenáročnou úpravu. Příležitostně mohou přijímat objednávky od zákazníků a obsluhovat u přepážek nebo stolů.
Příklady pracovních činností:

příprava jednoduchých nebo předem připravených jídel a nápojů, například sendvičů, hamburgerů, pizz, smažených ryb s hranolky, salátů a kávy;

omývání, krájení, odměřování a míchání potravin na vaření;

obsluha velkoobjemových jednoúčelových kuchyňských zařízení, například grilů, fritéz nebo sporáků;

ohřívání předem připravených jídel;

čištění prostor pro přípravu jídla, kuchyňských povrchů a nádobí na vaření;

přijímání a vyřizování objednávek jídla a nápojů ve stravovacích zařízeních, která se specializují na rychlou obsluhu a jídlo s sebou;

objednávání a přejímání dodávaných komponentů pro rychlé občerstvení;

dodržování hygienických, zdravotních a bezpečnostních norem v pracovní oblasti;

ověřování, zda jídlo splňuje požadavky na kvalitu a množství.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Kuchař rychlého občerstvení

Kuchař minutkových jídel

Pracovník pro přípravu hamburgerů

Pracovník pro přípravu pizzy
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Šéfkuchař – 3434

Šéfcukrář – 3434

Kuchař – 5120

Obsluha u pultu v samoobslužném bufetu – 5246
Poznámka

Zaměstnání, jejichž pracovní činnosti tvoří jak příprava jednoduchý jídel, tak i přijímání objednávek, obsluha klientů a kalkulace nebo obdržení plateb, by měla být zařazena do podskupiny 5246 Obsluha v zařízeních rychlého občerstvení. Služby pro zákazníky nesmí být pouze příležitostnou složkou práce.

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

94111 Svačináři
94112 Pracovníci přípravy jídel v zařízeních rychlého občerstvení a ve výdejnách jídla

94119 Ostatní pracovníci pro přípravu rychlého občerstvení

82 Montážní dělníci výrobků a zařízení

82 Montážní dělníci výrobků a zařízení

Montážní dělníci výrobků a zařízení montují prefabrikované díly a součásti pro výrobu montážních podskupin, výrobků nebo zařízení podle přesně stanovených postupů. Výrobky mohou být posunovány na montážních linkách od jednoho dělníka ke druhému. Většina zaměstnání v této třídě vyžaduje druhou úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: montáž různých druhů výrobků a zařízení z jednotlivých dílů a součástí podle přesně stanovených postupů; posuzování zakázek, specifikací, schémat a nákresů s cílem určit požadované materiály a pokyny pro montáž; zaznamenávání údajů o výrobě a provozu určeným způsobem; kontrolu a testování hotových komponent, zařízení, elektroinstalace a obvodů; vyřazování vadných dílů a součástí.

Zaměstnání této třídy jsou zahrnuta do jedné souhrnné skupiny:

821 Montážní dělníci výrobků a zařízení

8157 Obsluha strojů v prádelnách a čistírnách

8157 Obsluha strojů v prádelnách a čistírnách

Obsluha strojů v prádelnách a čistírnách obsluhuje stroje na praní, chemické čištění, žehlení a impregnaci prádla a oděvů.

Příklady pracovních činností:

třídění zboží podle barvy a druhu tkaniny a požadovaného postupu čištění;

ukládání zboží do nádob a na dopravní pásy pro přesun do provozu oprav a čištění;

kontrola a odstraňování skvrn z oblečení, výměna knoflíků a provádění dalších jednoduchých oprav;

plnění a vyprazdňování praček, sušiček a ždímaček;

přidávání čisticích prostředků a škrobů k prádlu;

vyhlazování prádla a jeho zavádění do čistících a žehlících strojů;

vypínání a spouštění strojů pro rozmotání, narovnání a vyjmutí prádla;

ukládání prádla na police a jeho věšení před doručením a vyzvednutím;

balení prádla a příprava zakázek k expedici.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Obsluha strojů na chemické čištění
Obsluha strojů v čistírně

Obsluha strojů v žehlírně

Obsluha strojů v prádelně

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Pracovník pro ruční praní – 9121

Pracovník pro ruční žehlení – 9121

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
81570 Obsluha strojů v prádelnách a čistírnách

815 Obsluha strojů na výrobu a úpravu textilních, kožených a kožešinových výrobků

815 Obsluha strojů na výrobu a úpravu textilních, kožených a kožešinových výrobků

Obsluha strojů na výrobu a úpravu textilních, kožešinových a kožených výrobků obsluhuje a sleduje různé typy strojů, které připravují, zpracovávají a upravují vlákna, přízi, nitě, kůži a kožešiny a které dále vyrábějí, upravují a opravují obuv a oblečení a vyrábějí nebo chemicky čistí textil a výrobky z kožešiny a jemné kůže.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: obsluhu a sledování tkacích a pletacích strojů, které zpracovávají přízi nebo nitě na tkané, netkané a pletené výrobky; obsluhu a sledování strojů, které upravují vlákna a dopřádají, zdvojují, splétají a navíjejí přízi a nitě z přírodních textilních vláken; obsluhu a sledování šicích strojů na výrobu, opravy, látání a renovaci textilního, kožešinového, syntetického nebo koženého oblečení nebo strojů na vyšívání ozdobných dezénů na oblečení a jiné tkaniny; obsluhu a sledování strojů na bělení, předsrážení, barvení a jinou úpravu vláken, příze a látek nebo na chemické čištění oděvů, kožešin, předložek a koberců; obsluhu a sledování různých strojů, které zpracovávají kůži nebo upravují kožešiny a rouna; obsluhu a sledování strojů, které vyrábějí, upravují a opravují standardní, zakázkovou nebo ortopedickou obuv a kožené výrobky, např. zavazadla, aktovky a kabelky.

Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:

8151 Obsluha strojů na úpravu vláken, dopřádání a navíjení příze a nití

8152 Obsluha tkacích a pletacích strojů

8153 Obsluha šicích a vyšívacích strojů

8154 Obsluha strojů na bělení, barvení, čištění a další úpravu tkanin

8155 Obsluha strojů na úpravu kůží a kožešin

8156 Obsluha strojů na výrobu obuvi a příbuzných výrobků

8157 Obsluha strojů v prádelnách a čistírnách

8159 Obsluha strojů na výrobu a úpravu textilních, kožešinových a kožených výrobků jinde neuvedená