Výsledky hledání pro výraz: Pracovníci ve službách

9629 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci ve službách jinde neuvedení

9629 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci ve službách jinde neuvedení

Tato podskupina zahrnuje pomocné a nekvalifikované pracovníky neuvedené jinde v hlavní třídě 9 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci. Patří zde například pracovníci, kteří vydávají a vybírají parkovací lístky nebo vstupenky, podávají osobní věci klientům nebo zákazníkům v šatnách a pomáhají klientům na zábavních akcích.
Příklady pracovních činností:

prodej a vybírání vstupenek a průkazek od klientů na zábavních akcích, přijímání kartiček od klientů;

kontrola vstupenek nebo průkazek k ověření pravosti, např. podle barvy a data vydání;

odvádění klientů k východům nebo plnění jiných pokynů a poskytování pomoci v případě ohrožení;

směrování klientů na toalety, ke koncesovaným stánkům a k telefonům;

směrování řidičů vozidel na parkovací místa;

hlídání parkovacích ploch, aby se zabránilo poškození a krádežím vozidel;

počítání parkovného a vybírání poplatků od zákazníků;

přidělování vybavení v rámci šaten, přihrádek nebo šatních skříněk, klientům sportovních zařízení nebo zařízení na koupání.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Šatnář

Uvaděč

Obsluha parkoviště

Obsluha výstaviště

Výběrčí vstupenek

Hrobník bez kvalifikace
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Obsluha parkovací služby- 8322

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

96291 Hlídači parkovišť a tržišť

96292 Uvaděči

96293 Šatnáři

96294 Toaletáři

96299 Ostatní pomocní a nekvalifikovaní pracovníci ve službách jinde neuvedení

5 Pracovníci ve službách a prodeji

5 Pracovníci ve službách a prodeji

Pracovníci ve službách a prodeji poskytují osobní a ochranné služby související s dopravou, provozem, stravováním, osobní péčí, ochranou proti požáru a protiprávnímu jednání, dále předvádějí a prodávají zboží ve velkoobchodních a maloobchodních prodejnách a podobných zařízeních a ve stáncích a na tržištích. Většina zaměstnání v této hlavní třídě vyžaduje druhou úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: organizování a poskytování služeb během cestování; provoz; přípravu a podávání pokrmů a nápojů; péči o děti; poskytování osobní a základní zdravotní péče v domácnostech nebo zařízeních, úpravu účesů, poskytování kosmetických služeb, činnost společníků; předpovídání budoucnosti; balzamování a zajišťování pohřbů; poskytování bezpečnostních služeb, ochranu osob a majetku proti požáru a protiprávnímu jednání; prosazování zákona a pořádku; pózování jako model pro reklamu, uměleckou tvorbu a přehlídku výrobků; prodej zboží ve velkoobchodních a maloobchodních prodejnách a ve stáncích a na tržištích; předvádění zboží potenciálním zákazníkům. Pracovní činnosti mohou zahrnovat také dohled nad dalšími pracovníky.

Zaměstnání této hlavní třídy jsou rozdělena na následující třídy:

51 Pracovníci v oblasti osobních služeb

52 Pracovníci v oblasti prodeje

53 Pracovníci osobní péče v oblasti vzdělávání, zdravotnictví a v příbuzných oblastech

54 Pracovníci v oblasti ochrany a ostrahy

5321 Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti pobytové péče

5321 Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti pobytové péče

Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v pobytových zdravotnických a sociálních zařízeních poskytují pomoc, podporu a přímou osobní péči pacientům, klientům a obyvatelům různých typů zařízení, jako jsou nemocnice, kliniky, rezidenční ošetřovatelská zařízení a sociální zařízení. Tito pracovníci obvykle realizují plány péče a pomáhají specialistům a odborným pracovníkům ve zdravotní a sociální oblasti při plnění jejich úkolů a současně pracují pod jejich dohledem.
Příklady pracovních činností:

poskytování péče, podpory a léčby pacientům, klientům a obyvatelům zdravotnických, rehabilitačních a rezidenčních zařízení a sociálních zařízení podle plánů péče určených specialisty ve zdravotní a sociální oblasti;

pomoc pacientům a klientům při osobní a léčebné péči, jako je osobní hygiena, krmení, oblékání, mobilita a fyzická aktivita, komunikace, užívání léků;

zvedání a otáčení pacientů a klientů, jejich přesun do invalidních vozíků nebo na pojízdná lůžka;

zajišťování čistoty a pořádku v zařízeních, např. úklid v pokojích pacientů a výměna ložního prádla;

poskytování masáží a jiných nefarmakologických postupů ulevujících od bolestí, např. během porodu;

pozorování a ohlašování změn zdravotního stavu pacientů, včetně jejich chování, specialistům v oblasti zdravotnictví.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Ošetřovatel ve zdravotnickém zařízení

Ošetřovatel pro péči u porodu na klinice

Ošetřovatel pro péči u porodu v nemocnici

Ošetřovatel pro péči o pacienty s psychiatrickým onemocněním
Pracovník přímé obslužné péče
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Ošetřovatel v oblasti domácí péče – 5322

Všeobecná sestra bez specializace – 3221

Všeobecná sestra se specializací – 2221

Zdravotnický záchranář – 3258
Poznámka

Do této podskupiny patří ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách ve zdravotnických a sociálních zařízeních, kteří pracují pod dohledem lékařů, všeobecných sester se specializací, specialistů v oblasti sociální práce a jiných pracovníků ve zdravotní a sociální oblasti (např. v nemocnicích, rehabilitačních centrech, rezidenčních ošetřovatelských zařízeních, sociálních zařízeních). Ošetřovatelé v oblasti domácí péče jsou zahrnuti do podskupiny 5322 Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti ambulantních a terénních služeb a domácí péče. Pracovníci osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti, zatřídění ve skupině 532, vykonávají pouze jednoduché a rutinní úkoly, nevyžadující rozsáhlé zdravotnické znalosti, týkající se např. podávání léků a čištění a obvazování ran.

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

53211 Ošetřovatelé v oblasti pobytové péče

53212 Pracovníci přímé obslužné péče v oblasti pobytové péče

53219 Ostatní pracovníci v sociálních službách v oblasti pobytové péče

962 Ostatní pomocní pracovníci

962 Ostatní pomocní pracovníci

Ostatní pomocní pracovníci doručují a nosí vzkazy a balíky, vybírají peníze, vykonávají jednoduchou údržbu a jednoduché opravářské práce, doplňují prodejní automaty, odečítají měřidla, vybírají a vydávají parkovací lístky nebo vstupenky na kulturní a sportovní akce.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: čištění a údržba budov, povrchů a zařízení, doručování vzkazů, balíčků a jiných předmětů v rámci organizace, mezi různými organizacemi nebo na jiná místa; plnění povinností poštovních kurýrů; vydávání a vybírání vstupenek a propustek; počítání parkovného; doplňování zboží do prodejních automatů a vybírání peněz ze zásobníků; odečítání elektroměrů, plynoměrů nebo vodoměrů a zaznamenávání spotřeby.
Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:

9621 Kurýři, doručovatelé balíků a nosiči zavazadel

9622 Pomocní pracovníci údržby budov

9623 Pracovníci provádějící odečet měřidel a výběrčí peněz z prodejních automatů

9629 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci ve službách jinde neuvedení

532 Pracovníci osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti

532 Pracovníci osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti

Pracovníci osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti poskytují péči a pomoc při pohybu a každodenních činnostech pacientů, seniorů, osob v rekonvalescenci a zdravotně či jinak postižených osob ve zdravotnických a sociálních zařízeních, domácnostech a jiných rezidenčních zařízeních.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: pomoc pacientům při pohybu, osobní péči a komunikaci; dohlížení na svěřené osoby a podávání zpráv příslušným zdravotnickým nebo sociálním pracovníkům, přípravu pacientů k prohlídkám a zákrokům a podílení se na plánování péče o jednotlivé osoby; sterilizaci chirurgických a jiných nástrojů a vybavení.

Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:
5321 Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti pobytové péče

5322 Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti ambulantních a terénních služeb a domácí péče

5329 Pracovníci osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti jinde neuvedení

5322 Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti ambulantních a terénních služeb a domácí péče

5322 Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti ambulantních a terénních služeb a domácí péče

Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti ambulantních a terénních služeb a domácí péče poskytují rutinní péči a asistenci v domácnostech a jiných nezávislých rezidenčních prostorách při běžných každodenních aktivitách osobám, které tyto služby a péči potřebují vzhledem k dopadům stárnutí, onemocnění, zranění a jiným tělesným a psychickým stavům.

Příklady pracovních činností:

asistence a pomoc klientům s běžnými denními činnostmi, jako je osobní hygiena, krmení, oblékání, mobilita a fyzická aktivita, komunikace; dále při užívání léků, s převazy, obvykle podle léčebných plánů stanovených specialisty v oblasti zdravotnictví;

vedení evidence o poskytované péči, o změnách zdravotního stavu a o reakcích pacientů na poskytovanou péči a léčbu, hlášení a poskytování svých zjištění specialistům ve zdravotní a sociální oblasti;

zvedání a otáčení pacientů s poruchou mobility, pomoc s jejich přesunem do invalidních vozíků a do motorových vozidel;

poskytování emocionální podpory a poradenství pacientům a rodinám v oblastech, jako jsou zdravá výživa, hygiena, fyzická aktivita, péče o malé děti a adaptace na zdravotní postižení nebo onemocnění;

zajišťování čistoty a pořádku, např. výměna ložního prádla, mytí nádobí, praní prádla a úklid domácností ošetřovaných osob;

poskytování psychické podpory pacientům;

plánování, nakupování, připravování a podávání jídel podle nutričních požadavků a předepsané diety;

objednávání klientů u lékařů a jiných zdravotnických specialistů;

poskytování podpory rodičům, pomoc s péčí o novorozence v postnatálním období.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Ošetřovatel v oblasti domácí péče během porodu

Ošetřovatel v oblasti domácí péče

Poskytovatel domácí péče

Pečovatel v oblasti domácí péče

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Všeobecná sestra se specializací – 2221

Sociální pracovník specialista – 2635

Všeobecná sestra bez specializace – 3221

Odborný pracovník v oblasti komunitních služeb – 3412

Ošetřovatel ve zdravotnickém zařízení – 5321
Poznámka

Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách ve zdravotnických a sociálních zařízeních, kteří pracují pod dohledem lékařů, všeobecných sester se specializací, specialistů v oblasti sociální práce a poradenství a jiných pracovníků ve zdravotní a sociální oblasti (např. v nemocnicích, rehabilitačních centrech, rezidenčních ošetřovatelských zařízeních, sociálních zařízeních), patří do podskupiny 5321. Pracovníci, kteří poskytují osobní služby v individuálních ubytovacích zařízeních (včetně komunit pro seniory s omezeným lékařským a ošetřovatelským dohledem nebo bez dohledu), jsou zařazeni do podskupiny 5322 Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti ambulantních a terénních služeb a domácí péče. Do uvedené podskupiny patří také ošetřovatelé u porodů v domácím prostředí, kteří poskytují emocionální podporu, všeobecnou péči a poradenství ženám a rodinám v průběhu těhotenství a během porodu, ale nikoliv péči snižující zdravotní rizika. Pracovníci poskytující péči a dohled nad dětmi v rezidenčních zařízeních a v pečovatelských centrech jsou zahrnuti do podskupiny 5311 Pracovníci péče o děti v mimoškolských zařízeních a domácnostech.

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

53221 Ošetřovatelé v oblasti ambulantních a terénních služeb a domácí péče

53222 Pracovníci přímé obslužné péče v oblasti ambulantních a terénních služeb a pečovatelé v oblasti domácí péče

53229 Ostatní pracovníci v sociálních službách v oblasti ambulantních a terénních služeb a domácí péče

4225 Pracovníci v informačních kancelářích

4225 Pracovníci v informačních kancelářích

Pracovníci v informačních kancelářích odpovídají na osobní, písemné, emailové a telefonické dotazy a stížnosti související se zbožím, službami a politikami organizací, dále poskytují informace a odkazují tazatele i na jiné zdroje. Jsou v bezprostředním kontaktu s klienty nebo s výrobou nabízených výrobků a služeb.

Příklady pracovních činností:

zodpovídání dotazů o zboží, službách a politikách organizací, poskytování informací o dostupnosti zboží a služeb, o jejich umístění a cenách a o souvisejících otázkách;

zodpovídání dotazů týkajících se problémových situací, poskytování informací, poradenství a jiných forem podpory;

evidence poskytovaných informací a vyřizovaných stížností;

předávání složitějších dotazů vedoucím týmů nebo odborným poradcům;

vydávání příslušných formulářů, informačních materiálů a brožur zainteresovaným stranám.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník u informační přepážky

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42250 Pracovníci v informačních kancelářích

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech nemají s klienty bezprostřední kontakt. Poskytují jim informace a rady, odpovídají na jejich dotazy týkající se zboží, služeb a politik organizací a zpracovávají finanční transakce prostřednictvím telefonů a elektronických komunikačních médií, jako je email.

Příklady pracovních činností:

vyřizování příchozích hovorů a zpráv klientů, např. zodpovídání dotazů, vyřizování žádostí o služby a řešení stížností;

identifikace požadavků a zadávání řešených situací do počítačového systému;

předávání úkolů jiným útvarům v případě nutnosti;

fakturace a vyřizování plateb v případě potřeby;

odesílání dopisů, informačních letáků a jiných dokumentů klientům;

poradenství pro klienty o doplňkových výrobcích a službách.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník v zákaznickém kontaktním centru

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Operátor telefonní ústředny – 4223
Tazatel průzkumů – 4227

Telemarketingový prodejce – 5244

Prodejce v call centru – 5244

Prodejce v zákaznickém kontaktním centru – 5244
Poznámka

Do podskupiny 4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech patří pouze pracovníci, kteří odpovídají na žádosti o informace a řeší jednoduché transakce. Pracovníci poskytující odborné služby, např. pracovníci cestovního ruchu, jsou zařazeni v příslušných podskupinách bez ohledu na to, zda pracují v zákaznických kontaktních centrech či nikoliv.

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42220 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech