3512 Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

3512 Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií poskytují uživatelům technickou podporu osobně, telefonicky a elektronicky. Tato technická podpora zahrnuje řešení dotazů a problémů týkajících se softwaru, hardwaru, sítí, databází, internetu a periferních zařízení počítačů. Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií dále uživatelům poskytují poradenství a podporu při vývoji, instalaci a údržbě systémů.

Příklady pracovních činností:

zodpovídání dotazů uživatelů o problémech s provozem softwaru a hardwaru;

zadávání příkazů a pozorování funkce systému s cílem ověřit správnou činnost a odhalit chyby;

instalace a provádění drobných oprav hardwaru, softwaru a periferních zařízení v souladu s návrhovými a instalačními parametry;

dohled nad běžným provozem komunikačních a počítačových systémů;

nastavování zařízení pro uživatele, provádění nebo zajištění provedení správné instalace kabelů, operačních systémů a příslušného softwaru;

instalační činnosti a vedení záznamů o denních transakcích datové komunikace, problémech a provedených opravách;

simulace a reprodukce technických problémů zjištěných na straně uživatelů;

vyhledávání v pokynech pro uživatele, technických návodech a další dokumentaci za účelem analýzy a realizace řešení.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Technik komunikačních technologií

Technik počítačových databází

Technik pro analýzu počítačových systémů

Technik pro technickou podporu počítačů

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Technik programátor – 3511

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
35120 Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

2512 Vývojáři softwaru

2512 Vývojáři softwaru

Vývojáři softwaru provádějí výzkumy, analyzují a hodnotí požadavky na stávající nebo nové softwarové aplikace a operační systémy a navrhují, vyvíjejí, testují a provádějí údržbu softwarových řešení pro splnění daných požadavků.

Příklady pracovních činností:

výzkumy, analýzy a hodnocení požadavků na softwarové aplikace a operační systémy;

výzkumy, navrhování a vývoj systémů počítačového softwaru;

konzultace s technickými pracovníky s ohledem na vyhodnocení rozhraní mezi hardwarem a softwarem;

vývoj a řízení testování softwaru a validačních postupů;

modifikace stávajícího softwaru pro odstranění chyb, jeho přizpůsobení novému hardwaru, zdokonalení rozhraní a zvýšení výkonu;

řízení softwarového programování a zpracování dokumentace;

posouzení, vývoj, zdokonalování a dokumentace postupů údržby operačních systémů, komunikačních prostředí a aplikačního softwaru;

konzultace se zákazníky o údržbě softwarového systému.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Programátor analytik

Návrhář softwaru

Softwarový inženýr

Vývojář softwaru

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Programátor počítačových aplikací – 2514

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
25120 Vývojáři softwaru

9411 Pracovníci pro přípravu rychlého občerstvení

9411 Pracovníci pro přípravu rychlého občerstvení

Pracovníci pro přípravu rychlého občerstvení připravují a vaří na objednávku pouze jednoduchá jídla a nápoje vyžadující nenáročnou úpravu. Příležitostně mohou přijímat objednávky od zákazníků a obsluhovat u přepážek nebo stolů.
Příklady pracovních činností:

příprava jednoduchých nebo předem připravených jídel a nápojů, například sendvičů, hamburgerů, pizz, smažených ryb s hranolky, salátů a kávy;

omývání, krájení, odměřování a míchání potravin na vaření;

obsluha velkoobjemových jednoúčelových kuchyňských zařízení, například grilů, fritéz nebo sporáků;

ohřívání předem připravených jídel;

čištění prostor pro přípravu jídla, kuchyňských povrchů a nádobí na vaření;

přijímání a vyřizování objednávek jídla a nápojů ve stravovacích zařízeních, která se specializují na rychlou obsluhu a jídlo s sebou;

objednávání a přejímání dodávaných komponentů pro rychlé občerstvení;

dodržování hygienických, zdravotních a bezpečnostních norem v pracovní oblasti;

ověřování, zda jídlo splňuje požadavky na kvalitu a množství.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Kuchař rychlého občerstvení

Kuchař minutkových jídel

Pracovník pro přípravu hamburgerů

Pracovník pro přípravu pizzy
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Šéfkuchař – 3434

Šéfcukrář – 3434

Kuchař – 5120

Obsluha u pultu v samoobslužném bufetu – 5246
Poznámka

Zaměstnání, jejichž pracovní činnosti tvoří jak příprava jednoduchý jídel, tak i přijímání objednávek, obsluha klientů a kalkulace nebo obdržení plateb, by měla být zařazena do podskupiny 5246 Obsluha v zařízeních rychlého občerstvení. Služby pro zákazníky nesmí být pouze příležitostnou složkou práce.

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

94111 Svačináři
94112 Pracovníci přípravy jídel v zařízeních rychlého občerstvení a ve výdejnách jídla

94119 Ostatní pracovníci pro přípravu rychlého občerstvení

9412 Pomocníci v kuchyni

9412 Pomocníci v kuchyni

Pomocníci v kuchyni sklízejí ze stolů, čistí kuchyňské prostory, myjí nádobí, připravují suroviny a pomáhají plnit jiné úkoly pracovníkům, kteří připravují nebo podávají jídlo a nápoje.
Příklady pracovních činností:

čištění kuchyní, míst pro přípravu jídla a obslužných prostor;

pomoc kuchařům a šéfkuchařům při přípravě jídla mytím, loupáním, krájením, řezáním, odměřováním a mícháním surovin;

kompletování pokrmů k podávání;

vybalování, kontrolování, přemisťování, vážení a skladování zásob v chladničkách, policových skříních a jiných skladovacích prostorech;

mytí nádobí a kuchyňských potřeb a jejich uklízení;

příprava, vaření, ochutnávání a ohřívání jednoduchých jídel.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník pro ruční mytí nádobí

Pomocník v kuchyni

Obsluha kuchyně

Správce kuchyně

Pomocník kuchařů v kuchyni
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Šéfkuchař – 3434

Kuchař – 5120

Pracovník pro přípravu hamburgerů – 9411

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
94120 Pomocníci v kuchyni