Výsledky hledání pro výraz: 3

4226 Recepční (kromě recepčních v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních)

4226 Recepční (kromě recepčních v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních)

Recepční (kromě recepčních v hotelích) vítají a přijímají klienty a návštěvníky, odpovídají na dotazy a žádosti a sjednávají schůzky.

Příklady pracovních činností:

vítání a přijímání klientů a návštěvníků;

sjednávání schůzek pro klienty;

vyřizování telefonických žádostí o poskytnutí informací a telefonické sjednávání schůzek;

směrování klientů do příslušných míst a ke kompetentním osobám;

poskytování informačních letáků, brožur a formulářů.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Recepční společnosti

Recepční ve zdravotnickém zařízení

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Odborný administrativní pracovník nemocničního oddělení – 3344

Recepční v hotelu – 4224

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42260 Recepční (kromě recepčních v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních)

4212 Bookmakeři, krupiéři a pracovníci v příbuzných oborech

4212 Bookmakeři, krupiéři a pracovníci v příbuzných oborech

Bookmakeři, krupiéři a pracovníci v příbuzných oborech určují sázkové kurzy, přijímají a vyplácejí sázky na výsledky sportovních a jiných akcí a organizují hazardní hry v hernách.

Příklady pracovních činností:

určování rizik za účelem stanovení kurzů, přijímání a odmítání sázek;

zpracování a vydávání seznamů přibližných kurzů;

rozdávání karet, házení kostkami a otáčení rulety;

vysvětlování a výklad provozních pravidel herny;

vyhlašování vítězných čísel, vyplácení výher a výběr plateb od těch, kteří prohráli.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Bookmaker

Krupiér

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

42121 Bookmakeři

42122 Úředníci sázkových kanceláří

42123 Krupiéři

42124 Pracovníci heren (kromě krupiérů)

422 Pracovníci informačních služeb

422 Pracovníci informačních služeb

Pracovníci informačních služeb poskytují a získávají informace osobně, telefonicky a elektronickými prostředky, jako je e-mail, v souvislosti se zajištěním cest, popisem výrobků a služeb organizací, registrací ubytovaných hostů, vítáním návštěvníků, sjednáváním schůzek, spojováním telefonických hovorů a získávání informací od respondentů a žadatelů o poskytnutí služeb.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: zpracování itineráře a provedení cestovních a hotelových rezervací; vítání a přijímání klientů a návštěvníků; registraci ubytovaných hostů; poskytování informací souvisejících se zbožím, službami a politikami organizací; sjednávání schůzek; obsluhu telefonních ústředen; rozhovory s respondenty průzkumů a žadateli o poskytnutí služeb.

Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:

4221 Pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců)

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

4223 Operátoři telefonních panelů

4224 Recepční v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních

4225 Pracovníci v informačních kancelářích

4226 Recepční (kromě recepčních v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních)

4227 Tazatelé průzkumů

4229 Pracovníci informačních služeb jinde neuvedení

4221 Pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců)

4221 Pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců)

Pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců) poskytují informace o destinacích, zajišťují cestovní itineráře, cestovní a hotelové rezervace, registrují cestující k odletu a organizují skupinové zájezdy.

Příklady pracovních činností:

získávání informací o možnostech, nákladech a vhodnosti různých druhů dopravy a ubytování, plnění požadavků zákazníků a poradenství při zajišťování cest;

poskytování informací o místních a oblastních atrakcích, pamětihodnostech, restauracích, umění a zábavě, dále poskytování map a brožur;

příprava itinerářů;

zajišťování a potvrzování rezervací spojených s cestováním, ubytováním, prohlídkami památek a exkurzemi;

vydávání jízdenek, palubních vstupenek a voucherů;

pomoc zákazníkům se získáním nutných cestovních dokladů, např. víz;

kontrola cestovních dokumentů, registrace cestujících a jejich zavazadel k odletu;

zpracování faktur a příjem plateb;

organizování skupinových zájezdů pro pracovní a turistické cesty a jejich prodej skupinám i jednotlivcům.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Letenkář

Konzultant zájezdů

Organizátor zájezdů

Pracovník cestovní kanceláře

Pracovník turistických informací

Pracovník pro registraci cestujících k odletu

Pracovník cestovního ruchu pro výdej cestovních jízdenek
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Řídící pracovník v cestovní kanceláři – 1439

Organizátor konferencí a událostí – 3332

Prodavač jízdenek – 5230

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

42211 Konzultanti a organizátoři zájezdů

42212 Úředníci cestovních kanceláří a agentur

42219 Ostatní pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců)

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech nemají s klienty bezprostřední kontakt. Poskytují jim informace a rady, odpovídají na jejich dotazy týkající se zboží, služeb a politik organizací a zpracovávají finanční transakce prostřednictvím telefonů a elektronických komunikačních médií, jako je email.

Příklady pracovních činností:

vyřizování příchozích hovorů a zpráv klientů, např. zodpovídání dotazů, vyřizování žádostí o služby a řešení stížností;

identifikace požadavků a zadávání řešených situací do počítačového systému;

předávání úkolů jiným útvarům v případě nutnosti;

fakturace a vyřizování plateb v případě potřeby;

odesílání dopisů, informačních letáků a jiných dokumentů klientům;

poradenství pro klienty o doplňkových výrobcích a službách.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník v zákaznickém kontaktním centru

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Operátor telefonní ústředny – 4223
Tazatel průzkumů – 4227

Telemarketingový prodejce – 5244

Prodejce v call centru – 5244

Prodejce v zákaznickém kontaktním centru – 5244
Poznámka

Do podskupiny 4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech patří pouze pracovníci, kteří odpovídají na žádosti o informace a řeší jednoduché transakce. Pracovníci poskytující odborné služby, např. pracovníci cestovního ruchu, jsou zařazeni v příslušných podskupinách bez ohledu na to, zda pracují v zákaznických kontaktních centrech či nikoliv.

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42220 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

41 Všeobecní administrativní pracovníci, sekretáři a pracovníci pro zadávání dat a zpracování textů

41 Všeobecní administrativní pracovníci, sekretáři a pracovníci pro zadávání dat a zpracování textů

Všeobecní administrativní pracovníci, sekretáři a pracovníci pro zadávání dat a zpracování textů evidují, organizují, ukládají a získávají informace a vykonávají různé kancelářské a administrativní činnosti podle stanovených postupů. Většina zaměstnání v této třídě vyžaduje druhou úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: zaznamenávání, přípravu, třídění, klasifikaci a zakládání informací; třídění, otevírání a odesílání pošty; přípravu zpráv a rutinní korespondence; kopírování a faxování dokumentů; obsluhu osobních počítačů, zařízení na zpracování textů a psacích strojů pro zaznamenávání, vkládání a zpracování textu a dat; provádění korektur a oprav textů; přípravu faktur a kontrolu dat.

Zaměstnání této třídy jsou rozdělena na následující skupiny:

411 Všeobecní administrativní pracovníci

412 Sekretáři (všeobecní)

413 Pracovníci pro zadávání dat a zpracování textů

4120 Sekretáři (všeobecní)

4120 Sekretáři (všeobecní)

Sekretáři (všeobecní) používají psací stroje, osobní počítače nebo jiná zařízení na zpracování textů pro přepis korespondence a jiných dokumentů, pro kontrolu a formátování dokumentů připravených jinými zaměstnanci, vyřizují příchozí a odchozí poštu, ověřují žádosti o schůzky a vykonávají další administrativní činnosti.

Příklady pracovních činností:

kontrola, formátování a přepisování korespondence, zápisů z jednání, zpráv z ústních projevů, elektronických dokumentů nebo písemných návrhů v souladu s danými standardy s použitím psacích strojů, osobních počítačů nebo jiných zařízení na zpracování textů;

používání různých balíků počítačového softwaru včetně tabulkových procesorů pro poskytování administrativní podpory;

vyřizování příchozí a odchozí pošty;

prověřování, evidence a rozdělování pošty, korespondence a dokumentů;

ověřování žádostí o schůzky a pomoc při jejich organizování;

prověřování a evidence nároků na dovolenou a jiných práv zaměstnanců;

dohled a organizace systémů archivace;

samostatné vyřizování běžné korespondence.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Sekretář (všeobecný)

Stenograf

Sekretář pro zpracování textů

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Odborný administrativní pracovník v právní oblasti – 3342

Odborný pracovník v administrativě – 3343

Výkonný asistent – 3343

Odborný administrativní pracovník nemocničního oddělení – 3344

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
41200 Sekretáři (všeobecní)

421 Pokladníci ve finančních institucích, bookmakeři, půjčovatelé peněz, inkasisté pohledávek a pracovníci v příbuzných oborech

421 Pokladníci ve finančních institucích, bookmakeři, půjčovatelé peněz, inkasisté pohledávek a pracovníci v příbuzných oborech

Pokladníci ve finančních institucích, bookmakeři, půjčovatelé peněz, inkasisté pohledávek a pracovníci v příbuzných oborech provádějí peněžní operace v institucích zabývajících se bankovnictvím, poštovními službami, sázením a hazardními hrami, zastavárenstvím a inkasováním pohledávek.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: jednání s klienty bank a poštovních úřadů v souvislosti s peněžními operacemi a peněžními službami; přijímání a vyplácení sázek na výsledky sportovních akcí; vedení hazardních her; půjčování peněz proti zastavenému zboží a dalším zárukám; inkaso pohledávek a jiných plateb.

Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:

4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

4212 Bookmakeři, krupiéři a pracovníci v příbuzných oborech

4213 Zastavárníci a půjčovatelé peněz

4214 Inkasisté pohledávek a příbuzní pracovníci

4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech jsou v bezprostředním styku s klienty bank a poštovních úřadů v souvislosti s přijímáním, výměnou a výplatou peněz a poskytováním poštovních služeb.

Příklady pracovních činností:

zpracování hotovostních vkladů a výplat, šeků, převodů, směnek, plateb kreditní kartou, peněžních příkazů, ověřených šeků a jiných bankovních transakcí;

připisování a odepisování položek z klientských účtů;

proplácení účtů a provádění peněžních transakcí jménem klientů;

přijímání pošty, prodej poštovních známek, platby účtů, převody peněz a provádění dalších operací na poštovních přepážkách;

směňování jedné měny za druhou podle požadavků klientů;

vedení záznamů o všech transakcích a jejich porovnání s hotovostními zůstatky.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Směnárník

Pracovník u poštovní přepážky

Pokladník u bankovní přepážky

Pokladník na poště

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Pokladník v organizaci – 5230

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

42111 Pokladníci ve finančních institucích

42112 Pokladníci na poštách

42113 Přepážkoví pracovníci na poštách

42114 Směnárníci

42119 Ostatní pracovníci příbuzní pokladníkům ve finančních institucích

4 Úředníci

4 Úředníci

Úředníci evidují, organizují, ukládají, počítačově zpracovávají a vyhledávají informace a provádějí řadu úkolů spojených s peněžními operacemi, zajišťováním cest, žádostmi o informace a sjednáváním schůzek. Většina zaměstnání v této hlavní třídě vyžaduje druhou úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: těsnopis, psaní a používání textových procesorů a jiných kancelářských strojů; zadávání údajů do počítačů; plnění sekretářských povinností; ukládání a počítačové zpracovávání číselných údajů; vedení evidence o zásobách, výrobě a dopravě; vedení evidence o přepravě osob a nákladu; plnění úřednických povinností v knihovnách; zakládání dokumentů; plnění úkolů souvisejících s poštou; plnění povinností a kontrolu materiálů pro tisk; provádění peněžních operací; přípravu cestovních náležitostí, poskytování informací na žádost klientů a sjednávání schůzek, obsluhu telefonních centrál. Pracovní činnosti mohou zahrnovat také dohled nad dalšími pracovníky.

Zaměstnání této hlavní třídy jsou rozdělena na následující třídy:

41 Všeobecní administrativní pracovníci, sekretáři a pracovníci pro zadávání dat a zpracování textů

42 Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech

43 Úředníci pro zpracování číselných údajů a v logistice

44 Ostatní úředníci